荆州新闻网评论(评论员刘瑶)据统计,我国农村地区老龄化程度普遍高于城镇,主要受青壮年人口向城市流动的结构性趋势影响。2010至2022年间,农村地区老年人口占比从10.1%增至19.3%,城乡老龄化差距逐步扩大。随着互联网的普及与发展,当城市里的老年朋友早已习惯用手机挂号、扫码支付时,乡村的银发族们仍面临着特殊的“数字困境”:看不清的小字体、绕不清的操作步骤、听不懂的网络术语,让本应便民的互联网工具,成了横在老星空体育首页人们面前的“新门槛”。推进乡村互联网适老化改造,已不是一道“选择题”,而是关乎亿万乡村老人幸福感的“必答题”。
推进乡村互联网适老化改造,首先要破解“用不了”的硬件瓶颈。目前,大部分乡村老人使用的是千元机、旧设备,对界面复杂、广告弹窗多的APP难以适应。据统计,2024年全国已有3000余家网站和APP完成适老化及无障碍改造,但仍存在“关怀模式”“长辈模式”入口隐蔽、改造不彻底等问题。比如,部分APP仅首页字体放大,二级页面仍旧存在字体较小等问题。因此,我们必须从乡村老人的实际使用习惯出发,推动适老化改造走向精细化:例如主动弹窗提示“关怀模式”入口、为视力不佳者开发方言语音助手、为行动不便者设置亲属代操作功能等,让硬件适配真正贴合农村老年人的真实需求。
推进乡村互联网适老化改造,关键要补齐“不会用”的服务短板。当前,“互联网+”让日常生活更加便捷高效,如智能手机普及让挂号、缴费等服务纷纷“上化”,但乡村老人大多文化程度不高、子女常年在外,“不会用、不敢用、用不好”成为普遍难题。这就需要基层政府主动作为,组织镇村两级干部、志愿者、返乡青年等开设“银发数字课堂”,面对面、手把手教老年人们使用智能手机。培训内容要精准对接生活需求,比如如何查询社保、如何网上缴费、如何视频通话等。同时,必须保留并完善线下服务渠道,在乡镇便民大厅、卫生院、银行网点等地设置人工窗口,让不习惯线上操作的老人仍能享受便捷服务,实现传统服务与智能创新“两条腿”走路。
推进乡村互联网适老化改造,根本要守住“用得安”的安全底线。农村老人信息辨别能力普遍较弱,更容易成为网络诈骗的目标,这也成为他们“触网”的主要顾虑之一。适老化不仅是“能用”,更要“安心用”。一方面,要推动金融、购物等重点类别APP强化适老安全设计,设计语音播报转账信息、人工审核大额交易等功能,从技术上防控风险隐患;另一方面,乡镇要常态化开展反诈宣传,通过村村通广播、宣传栏、文艺汇演等形式,揭露虚假理财、冒充电商客服等常见骗局。只有筑牢安全防线,才能真正消除乡村老人的顾虑,放心拥抱数字生活。
科技发展的终极目标,是让所有人共享时代红利,而不是让任何一个群体掉队。乡村作为互联网适老化改造的“最后一公里”,承载着亿万农村老人对美好生活的期盼。从简化APP操作流程到开展上门培训,从保留线下服务到筑牢安全防线,每一项微小的改进,都能为银发族带来实实在在的便利,让农村老人们也能在数字时代里不掉队,真正实现老有所安、老有所乐。
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