今天分享的是:2024年内容管理系统(CMS)现状系列报告:内容驱动增长制造企业对CMS的需求分析
《2024年内容管理系统(CMS)现状系列报告:内容驱动增长制造企业对CMS的需求分析》聚焦于制造企业对内容管理系统(CMS)的使用情况,通过对制造行业相关人员的调查,分析了CMS的使用现状、需求特征、迁移情况、内容分发方法、协作需求以及对不同类型CMS的态度等方面,具体内容如下:
- 使用情况:多数受访者(47%)在组织中使用2 - 3个CMS,主要原因是降低交付风险和实现全渠道能力。Adobe Experience Manager是制造业最受欢迎的CMS。
- 需求特征:内容可复用性、技术前瞻性和协作功能是最重要的CMS特性。制造业用户在CMS使用中最常见的痛点是难以添加新技术,其次是安全问题。用户最希望CMS具备更容易/改进的内容扩展功能。
- 迁移情况:80%的制造业用户在过去3年中迁移到新的CMS,缺乏技术支持和内容结构知识是常见的迁移障碍。
- 协作需求:85%的受访者有多个团队使用CMS,存在版本控制不佳和非技术用户难以更改内容等协作问题。
- 对不同类型CMS的态度:使用无头CMS的制造业用户报告有改进,最常见的是生产力提高和投资回报率增加。阻止用户切换到无头CMS的主要原因是价格和技术复杂性。尽管如此,80%的非无头CMS用户可能在未来2年切换。
- AI趋势:AI生成内容是用户最感兴趣的内容管理趋势,56%的受访者使用AI内容工具,68%有AI工具使用的相关规定。
- 用户构成:样本中83%为技术用户,17%为非技术用户。尽管技术用户占多数,但非技术用户的需求也不容忽视。
- 使用数量及原因:多数受访者使用2 - 3个CMS,主要为降低交付风险和实现全渠道能力。使用多个CMS虽能满足部分需求,但也存在内容孤岛、效率低下等问题,无头CMS在全渠道交付方面有优势。
- 对工作流程的影响:54%的用户认为CMS使团队日常流程变得更容易,但仍有部分用户认为无影响或更困难。
- 关键特性需求:制造业用户认为内容可复用性、技术前瞻性和协作功能是最重要的CMS特性。然而,制造业倾向使用的单体CMS在技术前瞻性方面存在局限。
- 痛点问题:最常见的痛点是难以添加新技术,其次是安全问题和功能缺失。这些问题在一定程度上反映了单体CMS的局限性。
- 期望的特性:用户希望当前CMS具备更容易/改进的内容扩展、全渠道能力和高级数字资产管理等功能。单体CMS在内容扩展和全渠道能力方面存在不足。
- 迁移比例:80%的制造业用户在过去3年中迁移到新的CMS,高于总体行业样本,表明制造业用户更愿意因需求未满足而迁移。
- 迁移障碍:缺乏技术支持和内容结构知识是最常见的迁移障碍。内容结构星空体育平台知识对制造业用户更为重要,不同行业在CMS迁移上有独特困难。
- 语言支持:仅22%的样本仅用一种语言提供内容,多数使用2 - 3种语言,部分使用4种或更多语言,凸显了CMS需要具备本地化和多语言团队协作功能。
- 当前使用的平台:制造商使用CMS服务的最常见平台是网站、电子商务平台和移动应用,对物联网选项的依赖低于总体样本,这与制造业较多使用单体CMS有关,单体系统不利于整合不同平台。
- 未来计划使用的平台:未来,预计对物联网选项的使用将增加,尤其是AR/VR,而对网站、电子商务平台和移动应用的使用将减少。
- 使用团队情况:85%的受访者有多个团队使用CMS,其中2 - 3个团队使用的情况最为常见。营销、财务、运营和销售是最可能使用CMS的团队。
- 协作问题:最常见的协作问题是版本控制不佳和非技术用户难以更改内容,其次是跨多个独立平台工作和将最终




