宣布，将改变其欢迎任何人无需购买商品也可进入门店的政策。北美各地门店进店需要消费，员工也将接受该项新规定的相关培训。
据报道，北美区总裁萨拉·特里林说：“有必要重新设定对于我们的空间应该如何使用，以及谁使用它们的期望。”高管们表示，顾客需要一个干净、安全的环境，员工们也对咖啡店对所有人开放的方式表示担忧。
对于中国区门店是否会跟进该项新政策，1月14日，上海证券报记者以消费者身份致电星巴克中国客服，并走访了上海地区的一家星巴克门店。“目前，没有接到相关通知。”星巴克中国客服表示。
公开资料显示，2018年，星巴克宣布，允许任何人坐在咖啡店或使用洗手间，即使他们不买任何东西。
此次新规的出台，意味着星巴克推翻了星空体育官方入口2018年实施的门店开放政策，这或与星巴克的业绩压力有关。当地时间2024年10月30日，星巴克发布2024财年第四财季业绩以及2024财年星空体育官方入口业绩。2024财年第四财季，星巴克实现营收90.74亿美元，同比下降3.2%；归母净利润9.1亿美元，同比下降25.4%。2024财年全年，公司实现收入361.8亿美元，同比上升0.6%；归母净利润37.6亿美元，同比下滑8.8%。
2024年9月，布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）接任星巴克董事长兼首席执行官一职。上任后，布莱恩·尼科尔在一封公开信上表示，将重回星巴克的初心。“我们将重新关注星巴克一直以来的与众不同之处——一个人们聚集的温馨咖啡馆，这是我们长久以来的核心特质，而我们也将从这里开启创新。”布莱恩·尼科尔表示，将重新明确星巴克作为社区咖啡馆的定位：致力于提升门店的体验，确保门店空间成为吸引顾客驻足的地方，拥有舒适的座椅、周到的设计，并明确区分“外带”和“堂食”的服务。
